대응처리시간 통계
알림 발생~처리 완료 시간의 등급·관제사별 통계
1
~
단위
4평균6.4분
최대41분
최소0.8분
목표 내 처리92%
등급별 평균 대응시간
긴급
3.2분
주의
6.8분
정보
9.1분
(단위: 분)
6
| 알림 등급 | 관제사 | 평균 | 최대 | 최소 |
|---|---|---|---|---|
| 긴급 | 전체 | 3.2분 | 12분 | 0.8분 |
| 주의 | 전체 | 6.8분 | 28분 | 1.2분 |
| 정보 | 전체 | 9.1분 | 41분 | 2.4분 |